Qualitätssicherung
Der Umzugs-Checker prüft die Umzugsfirmen
Qualitätssicherung im Dienste des Kunden
So wie „Made in Germany“ ein weltbekanntes Siegel für hohe Qualität war und ist – genauso bürgt der Umzugs-Checker für die Qualität der empfohlenen Umzugsfirmen. Diese Prüfung erfolgt nach genau festgelegten Vorgaben:
Ausreichende Berufserfahrung
Ist die Umzugsfirma schon erfahren genug, Umzüge jeder Art und Größe professionell abzuwickeln?
Preis-Leistungs-Verhältnis
Ist die Umzugsfirma schon erfahren genug, Umzüge jeder Art und Größe professionell abzuwickeln?
Gibt es Zusatzleistungen?
Hat die Umzugsfirma auch alle speziellen Leistungen im Angebot, die heutzutage erwartet werden?
Wie sind die Bewertungen?
Die Art und Zahl der Bewertungen in sozialen Medien steht bei der Überprüfung auch im Blickpunkt.
Ist das Personal qualifiziert?
Bei der Einschätzung der Umzugsfirmen spielt die gute Ausbildung der Möbelträger eine wichtige Rolle.
Wie steht es mit der Technik?
Wenn die Umzugsfirmen aufwendige Umzüge durchführen wollen, dann brauchen sie die neueste Logistik.
Sind alle Möbel voll versichert?
Eine seriöse Umzugsfirma erkennt man auch daran, dass sie alle Haftungsfragen sehr ernst nimmt.
Kunden-Zufriedenheit
Damit der Umzugs-Checker immer die besten Umzugsfirmen vorschlagen kann, müssen die Überprüfungen der Umzugsfirmen auch in regelmäßigen Abständen wiederholt werden. Dabei werden die gemachten Kundenerfahrungen sehr aufmerksam registriert. Schließlich ist es vor allem die Zufriedenheit der Kunden, die der entscheidende Maßstab für eine Bewertung und für die Aufnahme in den Pool der besten Umzugsfirmen ist.
Das Niveau halten
Im weiteren wird bei der Nachprüfung darauf geachtet, ob die entsprechende Umzugsfirma ihr Qualitätsniveau aus der ersten bzw. letzten Überprüfung auch halten konnte bzw. sich selber an die gemachten Versprechen der fortlaufenden Qualitätssicherung hält.
Service und Preise
Die Nachprüfung der Umzugsfirmen ist beileibe keine oberflächliche Angelegenheit. Dieser Vorgang wird sehr erst genommen. Deshalb wird bei sensiblen Punkten auch etwas genauer nachgesehen. Das betrifft beispielsweise die Servicebereitschaft und mögliche versteckte Kosten.
Der Umzugs-Checker setzt sich ein
Ein offenes Ohr für Beschwerden
Zur erfolgreichen Qualitätssicherung der Arbeit der Umzugsfirmen gehört auch auf die Beschwerden der Kunden zu achten. Sind die Beschwerden überhaupt berechtigt? Häufen sich die Beschwerden? Ist es immer die selbe Umzugsfirma? Das muss ganz genau beobachtet und ausgewertet werden. Dann wird bei den Umzugsfirmen nachgefragt, berechtigte Kritiken werden bei den Firmen meistens angenommen und die entsprechende Maßnahmen sofort umgesetzt.
Auf diese Weise trägt der Umzugs-Checker mit dazu bei, dass die Umzugsfirmen ein durchgängig gutes Leistungsniveau halten können. Und auch der Umzugs-Checker selber kann seinen Ruf als objektives und optimales Portal für die besten Umzugsfirmen aufrecht erhalten.
